Les activités caritatives, humanitaires et de développement peuvent conférer aux membres du personnel des organisations des rôles de pouvoir et d’autorité vis-à-vis des personnes en situation de vulnérabilité. Caritas est d’avis que la vigilance est cruciale, de même que la mise en place de mécanismes solides et fiables pour assurer la protection de toutes les personnes vulnérables.
En tant qu’organisation membre de la confédération Caritas Internationalis, Caritas Maroc adopte et s’engage envers les politiques de la confédération en matière de protection de l’enfance et des adultes vulnérables, ainsi que dans la création de lieux de travail sécurisés.
De son côté, Caritas Internationalis travaille pour assurer la conformité de ces politiques par les organisations membres et offre un soutien à celles qui en ont besoin.
Ainsi, Caritas Maroc s’engage à protéger la sécurité et la dignité de chaque personne, que ce soit les bénéficiaires et participants à ses programmes, les membres du personnel ou les personnes volontaires ou collaboratrices.
Chaque personne approchant nos équipes a le droit d’être accueillie dans un environnement sûr. Caritas Maroc a mis en place des politiques, des systèmes et des actions pour renforcer son engagement à lutter contre toute forme d’abus et d’exploitation, et à défendre la protection et l’intégrité de chaque personne.
Conformément aux principes et aux valeurs de Caritas Internationalis, l’engagement de Caritas Maroc se concrétise par :
- La détermination à atteindre les normes les plus élevées en matière de sauvegarde, de protection et d’intégrité ;
- L’évaluation continue et l’amélioration des systèmes de prévention de l’exploitation et de l’abus sexuel, des dommages émotionnels, du harcèlement et de l’intimidation ;
- La lutte contre toute forme d’inégalité, que ce soit de genre, de race, etc ;
- L’écoute active des plaintes et le soutien et l’action en faveur des victimes ;
- Le recrutement informé et rigoureux du personnel, ainsi que la connaissance des personnes volontaires et collaboratrices participant à ses actions.
Consultez ici les documents clés de Caritas Maroc en matière de Sauvegarde :
- Code de déontologie et Code de conduit du personnel
- Politique pour la sauvegarde des enfants et des adultes vulnérables
- Politique Anti‐Harcèlememt
TRAITEMENT DES PLAINTES
De plus, Caritas Maroc a une politique de tolérance zéro envers l’abus, le harcèlement et l’exploitation. Par conséquent, elle soutient toute personne souhaitant signaler ou déposer une plainte pour mauvaise conduite.
L’approche de Caritas, centrée sur les victimes, donne la priorité à l’écoute et à la prise en compte de leurs besoins.
Consciente que toute organisation présente des faiblesses, Caritas Maroc met tout en œuvre pour les résoudre avec humanité et intégrité. À cette fin, Caritas Maroc a mis en place une politique de traitement des plaintes, en cohérence avec les lignes directrices de la confédération.
Les plaintes feront l’objet d’une enquête approfondie et des mesures décisives seront prises. Les informateurs seront respectés et protégés. Caritas Maroc coopérera pleinement avec toutes les enquêtes et procédures civiles ou ecclésiastiques.
Pour déposer une plainte de manière directe et confidentielle, cliquez ici.