Les standards de gestion de Caritas Internationalis
Caritas Internationalis est une confédération mondiale composée de 162 organisations membres nationales, dont la mission est :
“Servir, accompagner et défendre les pauvres.”
Par un engagement collectif fondé sur la solidarité, le soutien mutuel et la coopération fraternelle.
Caritas s’efforce de :
- Fournir une réponse rapide aux crises humanitaires
- Construire des communautés résilientes
- Permettre aux personnes de prendre en main leur propre avenir
- S’attaquer aux causes profondes de la pauvreté
- Promouvoir la justice inspirée par l’Évangile et la doctrine sociale de l’Église
Caritas agit comme une voix prophétique pour la dignité et les droits des personnes les plus vulnérables.
Engagement en faveur de l’excellence professionnelle et de la dignité humaine
Fournir le meilleur service possible est à la fois un devoir et une responsabilité pour toutes les organisations et tous les membres du personnel de Caritas.
Dans l’encyclique Deus Caritas Est, le pape Benoît XVI a écrit :
“En ce qui concerne le service de ceux qui souffrent, la compétence professionnelle est avant tout nécessaire : ceux qui travaillent pour les organisations caritatives de l’Église doivent être correctement formés et capables de faire ce qui est juste au bon moment, et doivent également s’engager dans un accompagnement continu.”
Il a également souligné l’importance de la « formation du cœur » :
“S’occuper des êtres humains signifie plus qu’apporter un soin techniquement correct. Ils ont besoin d’humanité.”
Quelles sont les normes de gestion de Caritas ?
Les Normes de gestion de Caritas Internationalis constituent un instrument commun pour toutes les organisations membres.
Elles sont basées sur :
Les normes garantissent :
Calendrier de développement et de mise en œuvre
Adopté à titre pilote
Est devenu l’outil officiel et permanent d’évaluation organisationnelle de la Confédération.
Une version révisée a été approuvée par le Conseil des représentants.
Les normes révisées sont entrées en vigueur.
Ces normes fournissent un cadre commun pour l’évaluation organisationnelle, le développement institutionnel et le renforcement des capacités à travers la Confédération.
Norme de gestion relative à la protection des personnes
La version révisée a introduit une norme de gestion spécifique relative à la protection des personnes.
Cette norme :
- Constitue le cadre officiel de protection des personnes de Caritas Internationalis
- Couvre les principales politiques, systèmes, procédures et pratiques de protection
- Est obligatoire pour toutes les organisations membres
- Est intégrée dans l’ensemble du cadre des Normes de gestion
Elle garantit des environnements sûrs et renforce la redevabilité envers toutes les personnes servies par Caritas.
Transparence et crédibilité
Dans son message adressé à Caritas le 19 octobre 2015, le pape François a déclaré :
“Ces instruments doivent désormais être appliqués afin de renforcer la transparence et la crédibilité de Caritas. Souvenons-nous que nous sommes responsables devant Dieu, l’Église, les donateurs et surtout les pauvres auxquels le Seigneur s’identifie. En les servant avec humilité, dévouement, esprit de sacrifice et professionnalisme, nous promouvons la mission de l’Église qui est de former une seule famille humaine et de prendre soin de la création.”
Objectif des Normes de gestion
Les Normes de gestion de Caritas Internationalis visent à :
- Promouvoir la redevabilité envers Dieu, l’Église, les donateurs et surtout les pauvres
- Évaluer la capacité organisationnelle
- Renforcer le développement institutionnel
- Améliorer la qualité des services
- Assurer la cohérence au sein de la Confédération